Google Analytics
Chcete-li úspěšně rozvíjet svou firmu na internetu, musíte mít k dispozici základní údaje, například kolik lidí navštěvuje vaše webové stránky, odkud tito lidé přicházejí a zda se z nich stávají platící zákazníci.
Znalost toho, co v souvislosti s konverzemi na vašem webu funguje a co ne, je klíčovou součástí růstu v online podnikání. Služba Google Analytics mi umožňuje lépe porozumět provozu na mém webovém portálu jako celku, i co se týče jednotlivých stránek včetně mých blogů.
To, že tyto údaje můžete snadno spravovat, exportovat a analyzovat, je klíčem k úspěchu. Služba Google Analytics je nejen účinným nástrojem se všemi možnými typy statistik, ale je také nástrojem zcela bezplatným.
- Analýza výkonu v mobilních zařízeních
- Přehled akvizice provozu
- Analýza účinnosti obsahu
- Zpráva o analýze klíčových slov
- Noví versus navracející se návštěvníci
- Zpráva o vstupních stránkách
- Míra odchodu vs. míra okamžitého opuštění
Hootsuite/Buffer
Hootsuite a Buffer jsou úžasné sociální nástroje, které vám pomohou lépe organizovat a dosahovat lepších výsledků na sociálních sítích.
Jaký nástroj si nakonec zvolíte, bude záviset převážně na vašich konkrétních požadavcích.
Pokud spravujete celou řadu účtů na sociálních sítích a chtěli byste se přímo angažovat u lidí, kteří vás sledují, Hootsuite by pro vás mohl být to správné řešení. Může sice chvíli trvat, než si osvojíte všechny funkce, ale jakmile to uděláte, správa profilů na sociálních sítích vám ušetří spoustu času.
Na druhou stranu, pokud sociálním médiím nemůžete věnovat tolik času a chcete nástroj, který je pro plánování aktualizací extrémně rychlý, ideálním pomocníkem pro vás bude Buffer. Je to jednoduchý, rychlý a účinný nástroj, se kterým nemůžete šlápnout vedle.
Třetí možností je využít oba nástroje najednou, neboť Hootsuite a Buffer se mohou velmi dobře doplňovat. Plánování je snazší s nástrojem Buffer, ale stále budete muset komunikovat se svými “fanoušky”, a proto je jako stvořený právě Hootsuite.
Mailchimp
MailChimp svým uživatelům dlouho nabízel jednoduchý způsob, jak vytvářet a spravovat e-mailové marketingové kampaně. Nyní se společnost poprvé za dobu své dlouhé existence rozhodla jít nad rámec e-mailového marketingu a vytvořila nástroj přinášející svým uživatelům možnost vytvářet také facebookové reklamní kampaně přímo z prostředí aplikace MailChimp Dashboard.
Společnost Mailchimp je známá hlavně díky své platformě pro e-mailovou komunikaci, ale jak prohlásil její mluvčí, její hlavní cíl toto zaměření daleko přesahuje. Hlavním cílem totiž je, aby se MailChimp stal pro firmy předním holistickým marketingovým nástrojem (a já přepodkládám, že v určitém okamžiku tohoto procesu se bude muset změnit název produktu, aby tento vývoj lépe reflektoval). Vzhledem k tomu, jak komunikace přes sociální sítě a mobilní aplikace nabývá na důležitosti, je nutné, aby se i MailChimp vydal tam, kde se jeho “cílové publikum” nachází. A Facebook právě takovým místem je.
Z prohlášení společnosti MailChimp vyplývá, že 16 % z celkového počtu 15 milionů uživatelů jsou společnosti zaměřující se na online obchod. Toto číslo představuje nárust o 46 % jen za poslední rok. A téměř polovina všech příjmů společnosti MailChimp pochází právě od těchto firem. Když si uvědomíme, že tyto společnosti pravděpodobně využívají jak MailChimp, tak i facebookové reklamní kampaně, je jasné, že je zde prostor pro větší propojenost.
Pokud jste někdy v minulosti vytvářeli e-mailový newsletter v aplikaci MailChimp, pak vám proces vytváření facebookové kampaně bude připadat více než povědomý.
Jak se dalo očekávat, MailChimp umožňuje svým zákazníkům využívat své existující seznamy e-mailových adres, ale kromě toho nabízí možnost zaměřit se na Facebooku na “podobné publikum,“ tj. skupiny uživatelů s podobnou charakteristikou jako mají vybrané skupiny již existujících odběratelů MailChimp.
MailChimp nebude účtovat svým uživatelům žádné poplatky nad rámec obvyklých nákladů na facebookové kampaně (ty začínají na pěti dolarech za den pro kampaně fungující na principu kliknutí). Přímo v rámci aplikace pak MailChimp umožní svým zákazníkům správu a sledování těchto marketingových kampaní.
Marketing prostřednictvím vizuálního obsahu
Poslední dobou můžeme vidět narůstající význam marketingu prostřednictvím vizuálního obsahu a téměř všechny největší sociální sítě včetně Facebooku, Snapchatu, Instagramu a Twitteru tento trend reflektují. Zároveň také nabývají na důležitosti videa, která se stávají nepostradatelným nástrojem firem, jež chtějí snadněji komunikovat se svými zákazníky.
Abychom vám pomohli držet krok s tímto trendem, pojďme se podívat na některé statistiky zobrazující dopad vizuálního obsahu na dosah marketingu, angažovanost zákazníka a samotný prodej. Statistiky jsou rozděleny na obecný vizuální obsah, video a nové metody využití vizuálního obsahu (video, nárust významu videa v mobilních aplikacích), infografiku a sociální média.
Mobilní marketing
Mobilní marketing má obrovský potenciál, čemuž dává za pravdu například zpráva výzkumné společnosti BIA/Kelsey, která předpovídá, že celkový příjem z mobilní reklamy v USA za rok 2017 přesáhne 40 miliard dolarů, a dále předpokládá, že do roku 2020 dosáhne celkový objem peněz vynaložený na mobilní reklamu jen v USA částku 65 miliard dolarů.
Stoupající trend nárustu celkového objemu vynaložených prostředků určených k marketingu na mobilních zařízeních brzy překoná podíl peněz vynaložených na reklamu cílenou na klasické počítače. Chytré telefony a tablety představují 51,3 % ze všech zařízení připojených k internetu. Mediální společnost Zenith předpokládá, že do konce roku bude 75 % spotřeby online obsahu mobilní.
Tato čísla jasně ukazují, že svět marketingu čeká změna.
Tato změna s sebou přinese pět trendů, které dramaticky změní způsob, jak značky a obchodníci spolupracují se sebou navzájem, s technologiemi a v neposlední řadě i se spotřebiteli.
- Spotřebitelé změní způsob nakupování; mobilní marketing a značky budou mezi sebou více spolupracovat
- Obchodní domy budou prostřednictvím mobilního marketing řešit „efekt Amazonu“
- Urychlení a nárust mobilní reklamy: firmy budou více investovat do technologií a způsobu reklamy
- Zjednodušení ověření a měření dopadu marketingových kampaní
- Zcela nové způsoby marketingu, mobilní video nabírá na významu
Zapojovací marketing
Zapojovací marketing se zaměřuje na obavu spotřebitelů, že něco promeškají nebo že jim něco uteče, a také na touhu lidí prožít hezké věci a být ve spojení s dalšími lidmi, kteří mají podobné zájmy. Při propagaci touto formou marketingu jsou zákazníci reklamě více nakloněni a mnohdy i sami pomáhají značku propagovat. Toto platí zejména pro tzv. “generaci mileniálů,“ kdy osm z 10 respondentů upřednostňuje prožitek před fyzickým nákupem.
Nedávná studie provedená společností EventTrack odhalila, že 98 % spotřebitelů zachycuje obsah na živých událostech a 100 % těch, kteří zachycují obsah, ho sdílejí prostřednictvím sociálních sítí. Celých 83 % spotřebitelů pak sídlí obsah z událostí až patnáctkrát – téměř polovina (47 %) by raději sdílela obsah, který zachytili sami oproti obsahu, který jim dodala sama značka.
Zapojovací marketing, také někdy nazýván “zkušenostní marketing”, “event marketing”, “on-ground marketing”, “živý marketing” nebo “zážitkový marketing”, je marketingová stragegie, která se přímo zaměřuje na interakci se zákazníkem a vybízí ho k tomu, aby se podílel na vývoji značky nebo zkušenosti s ní. Vyznavači této strategie se na zákazníky nedívají jako na pasivní adresáty zpráv, ale věří, že spotřebitelé by se měli aktivně podílet na tvorbě a společném vytváření marketingových programů a rozvíjet svůj vztah s danou značkou.
Influence marketing
Takzvaný influence marketing poprvé zažil boom v roce 2016, kdy se více značek obrátilo na digitální tvůrce s cílem oslovit nové publikum a mladší zákazníky a učinit ze svých produktů žhavé zboží.
A nezdá se, že by se tento trend zpomaloval.
Podle zprávy Influencer Marketing Report z roku 2016, kterou zpracovaly společnosti CHUTE a THUZIO, až 66 % obchodníků zavedlo nějakou formu této marketingové strategie. Podle portálu gen.video “dojde v roce 2017 k navýšení investic do influence marketingu: 50 % značek v tomto roce výrazně zvýší své investice”.
Co se influence marketingu týče, stále jsme pořád tak trošku jako na Divokém západě. A tak hyjé! Bude to divoká jízda.
Zanechte odpověď